濟南市人民政府辦公廳關于2024年第四季度政府網站和政務新媒體檢查情況的通報
各區縣人民政府、市政府各部門（單位）：
按照國務院辦公廳和省政府辦公廳工作要求，我市組織開展了2024年第四季度全市政府網站和政務新媒體檢查工作，現將有關情況通報如下：
一、政府網站和政務新媒體檢查情況
（一）政府網站檢查情況。本季度重點圍繞空白欄目、首頁不更新、內容不更新、文字表述不規范、鏈接無法訪問、互動不回應等問題，對納入“全國政府網站信息報送系統”的61家政府網站進行全覆蓋檢查，總體合格率為100%。
（二）政務新媒體檢查情況。本季度重點圍繞“全國政務新媒體信息報送系統”備案信息的準確性、更新不及時、文字表述錯誤、信息轉載任務落實不到位、“僵尸”“空殼”賬號、互動回應差等問題，對納入“全國政務新媒體信息報送系統”的342個政務新媒體（包括微信公眾號221個，新浪微博32個，移動客戶端4個，其他85個）進行全覆蓋檢查，總體合格率為100%。
我市持續發揮政府網站與政務新媒體信息傳播作用,積極轉載重要信息27篇，全市政府網站和政務新媒體全部完成轉發。
二、主要做法
（一）服務進一步提升。市文化和旅游局為進一步推動旅游熱度，通過新媒體平臺策劃開展“發現最美濟南”線索征集及“最美濟南”發現官評選活動，目前話題瀏覽量突破753萬，收到投稿超1600件。市教育局通過微信公眾號開設“以案普法”和“青少年法治教育”專欄，深度剖析教育領域典型案件，進一步做好青少年法治宣傳教育。市城管局通過微信公眾號開設“掌上課堂”，通過“在線學習”“考試練習”等板塊，開展垃圾分類線上培訓，宣傳垃圾分類知識。歷下區人社局通過微信公眾號組織網絡招聘會，為62家企業發布崗位需求2517個，讓求職者在“云端”實現“碼”上就業。
（二）解讀進一步完善。市商務局通過微信公眾號開設“以舊換新”功能模塊，對汽車、家電等以舊換新政策進行圖解，建立后臺留言和民生連線工作臺賬，及時辦理、答復相關問題，打造反映民意、聯系群眾、服務人民的“微信專線”。市行政審批服務局依托短視頻平臺，開展政策解讀問答直播，不斷提高企業、群眾對政策的理解度，截至目前，直播累計吸引3萬余人在線觀看，解答各類問題100余個。商河縣衛生健康局緊扣時令節氣，精心制作科普圖文與視頻，普及疾病預防知識及日常保健技巧，提升公眾健康知識。
（三）功能進一步健全。鋼城區行政審批服務局聚焦營商環境提優、行政審批提速、政務服務提效，通過微信公眾號整合泉惠企、智慧導服、統一預約平臺等板塊，著力打造政務服務“指尖辦”。市司法局為進一步提升政務服務質效，拓寬服務渠道，延伸監督觸角，在官方網站開發“碼上監督”小程序，市民群眾可通過掃碼對日常生產生活中不當行為進行投訴舉報。
三、存在的問題
從本次檢查情況看，大部分區縣、部門能夠按照檢查指標要求，加強政府網站和政務新媒體管理，個別單位存在網頁歸檔不規范、內容保障不到位等問題。
四、下一步工作打算
（一）加強日常監管。嚴格要求各單位落實政府網站和政務新媒體信息審核發布工作要求，規范信息來源、落實審核責任，及時準確轉發上級要求的重要政策文件信息和涉及群眾切身利益、需要公眾廣泛知曉的政府信息。
（二）提高服務能力。優化網站搜索功能，提高留言辦理質效，精簡辦事服務流程，提升網站使用體驗。進一步提高政務新媒體運行質量，強化服務中心大局、助力營商、服務民生能力。堅持以做大做強主賬號為原則，打造一批頭部政務新媒體賬號，整體提升全市政務新媒體服務水平。
（三）加強培訓指導。通過電話訪談、面談、座談等方式詳細了解各單位工作中的問題，定期組織開展現場培訓，強化一對一精準輔導，不斷加大工作培訓力度，提升全市政府網站和政務新媒體工作水平。
濟南市人民政府辦公廳
2024年12月11日