濟南市人民政府辦公廳關(guān)于2025年第四季度政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況的通報
各區(qū)縣人民政府、市政府各部門（單位）：
按照國務(wù)院辦公廳和省政府辦公廳工作要求，我市組織開展了2025年第四季度全市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：
一、政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況
（一）政府網(wǎng)站檢查情況。本季度重點圍繞“全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)”備案信息的準(zhǔn)確性、已發(fā)布信息規(guī)范性、空白欄目、內(nèi)容不更新、文字表述不規(guī)范、鏈接異常（錯鏈、暗鏈、空鏈及非法鏈接）、圖片加載異常、互動不及時、重點推薦信息轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)落實不到位等問題，對納入“全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)”的60家政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查，總體合格率為100%。
（二）政務(wù)新媒體檢查情況。本季度重點圍繞“全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)”備案信息的準(zhǔn)確性、更新不及時、文字表述不規(guī)范、重點推薦信息轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)落實不到位、互動回應(yīng)差、已發(fā)布注銷公告但長時間未注銷、賬號已在平臺注銷但未在系統(tǒng)關(guān)停等問題，對納入“全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)”的209個政務(wù)新媒體（包括微信公眾號131個，新浪微博22個，移動客戶端2個，其他54個）進(jìn)行了全覆蓋檢查，總體合格率為100%。
二、主要做法
（一）持續(xù)提升服務(wù)效能。市發(fā)展改革委通過政務(wù)新媒體、政府網(wǎng)站等平臺，積極暢通市民關(guān)于濟南市“十五五”規(guī)劃編制工作的意見建議反饋渠道，圍繞就業(yè)、教育、交通等民生領(lǐng)域廣泛吸收采納市民意見建議，為濟南市“十五五”規(guī)劃的科學(xué)編制奠定堅實民意基礎(chǔ)。市人力資源社會保障局通過“濟南社保”微信服務(wù)號打造“懂社保、問社保、辦社保”三大服務(wù)板塊，“懂社保”系統(tǒng)解讀政策，助力群眾易讀好懂；“問社保”提供7×24小時一對一咨詢，實現(xiàn)有問必答；“辦社保”的“網(wǎng)辦直達(dá)”業(yè)務(wù)辦理方便快捷，社保地圖一鍵可查，實現(xiàn)政策解讀、咨詢響應(yīng)、業(yè)務(wù)辦理全鏈條線上服務(wù)。市醫(yī)保局通過“濟南醫(yī)保”微信服務(wù)號創(chuàng)新開發(fā)“醫(yī)保待遇碼上知道”服務(wù)程序。針對住院、門診、生育等不同應(yīng)用場景，生成專屬二維碼，市民掃碼即可一鍵獲取清晰的醫(yī)保解讀政策。
（二）持續(xù)創(chuàng)新宣傳形式。市教育局依托“濟南市教育局”微信訂閱號創(chuàng)新推出《“五育”成長記》系列宣傳。采用主題化策劃、故事化表達(dá)、全景式呈現(xiàn)的方式，將“五育并舉”的宏大命題，落地為可感可知的成長紀(jì)實，內(nèi)聚師生共識，外塑濟南教育品牌形象，生動凸顯“十四五”期間濟南教育的扎實成效。市交通運輸局創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)直播+執(zhí)法”模式，省內(nèi)首創(chuàng)交通執(zhí)法全過程直播，公開接受媒體與群眾監(jiān)督，做到執(zhí)法與普法同步開展、融合推進(jìn)，確保執(zhí)法各環(huán)節(jié)在有效監(jiān)督下進(jìn)行。累計開展直播執(zhí)法行動達(dá)38次，單次直播近300萬人次同步在線觀看。市文化和旅游局聯(lián)合市委組織部推出“駐村第一書記帶你自駕游鄉(xiāng)村”系列文章，以“第一書記”視角，規(guī)劃10條自駕線路并發(fā)布5篇圖文攻略，系統(tǒng)推介鄉(xiāng)村旅游亮點，總閱讀量突破50萬，是政務(wù)新媒體賦能鄉(xiāng)村文旅發(fā)展的生動實踐。
（三）持續(xù)優(yōu)化欄目設(shè)置。市衛(wèi)生健康委通過“濟南衛(wèi)生健康”微信訂閱號開設(shè)“優(yōu)勢診療專科推介”專欄，整合學(xué)科帶頭人、診療特色、預(yù)約方式等市民關(guān)注的核心問題，梳理特色專題合集，方便市民根據(jù)需求快速查詢定位相關(guān)信息。市應(yīng)急局在官方網(wǎng)站顯著位置打造“便民服務(wù)”專欄，集中整合應(yīng)急系統(tǒng)內(nèi)安全生產(chǎn)考試點、評價機構(gòu)等網(wǎng)上查詢服務(wù)與相關(guān)資料下載功能，實現(xiàn)“一鍵查詢、一站獲取”，切實為企業(yè)群眾辦事提供清晰指引與便捷入口。市市場監(jiān)管局通過“濟南市場監(jiān)管”微信訂閱號創(chuàng)新推出“質(zhì)立方?強企伙伴”專欄，以“伙伴式”服務(wù)理念為核心，通過“一企一檔”“專家會診”等精準(zhǔn)服務(wù)案例，生動呈現(xiàn)從政策推送到技術(shù)幫扶的全周期為企服務(wù)，助力民營企業(yè)突破發(fā)展瓶頸。
三、存在的問題
從本次檢查情況看，大部分區(qū)縣、部門能夠按照檢查指標(biāo)要求，加強政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理，但仍有個別單位存在備案系統(tǒng)管理不規(guī)范、信息更新不及時等問題。
四、下一步工作要求
（一）進(jìn)一步強化日常監(jiān)管。嚴(yán)格落實信息發(fā)布審校工作，確保網(wǎng)站欄目和政務(wù)新媒體賬號及時更新，信息發(fā)布安全無誤。做好“2025年政府網(wǎng)站年度報表”填寫、發(fā)布工作，確保政府網(wǎng)站年度報表發(fā)布及時、數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確。繼續(xù)強化元旦、春節(jié)等重要時間節(jié)點的安全責(zé)任落實，安排專人做好應(yīng)急值守、巡網(wǎng)讀網(wǎng)工作，確保全市政府網(wǎng)站和新媒體平穩(wěn)有序運行。
（二）進(jìn)一步深化服務(wù)效能。認(rèn)真學(xué)習(xí)各地市的優(yōu)秀做法，結(jié)合職能特點、區(qū)域特色，切實做好政策發(fā)布、宣傳解讀和服務(wù)推送工作。堅持以用戶體驗為導(dǎo)向，完善政府網(wǎng)站站內(nèi)搜索功能，確保用戶檢索高效、體驗流暢。加強對“我為政府網(wǎng)站找錯”“民聲連線”等平臺的管理和信息維護(hù)，確保互動渠道暢通、留言回復(fù)及時。
（三）進(jìn)一步做好政務(wù)新媒體管理工作。存量賬號較多的單位要加強評估分析、分類施策，堅決關(guān)停日常檢查發(fā)現(xiàn)問題較多的政務(wù)新媒體賬號。定期檢查政務(wù)新媒體平臺信息與“全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)”的內(nèi)容一致性。市教育局、市醫(yī)保局、市文化和旅游局等政務(wù)新媒體管理質(zhì)效較好的單位，要系統(tǒng)梳理經(jīng)驗做法，以點帶面推動全市政務(wù)新媒體提質(zhì)增效。
濟南市人民政府辦公廳
2025年12月15日