“創城是一項民生工程。作為天橋衛計人，我們要做的除了將創城工作落實到群眾生活的每個細節，重要的是發揮衛計系統資源優勢，細化醫療衛生健康服務，以提高群眾的獲得感、幸福感。”天橋區衛計局黨委書記、局長孫廣忠表示。

　　5月16日，全區衛計系統創建全國文明城市動員會召開，衛計系統全體職工統一思想，明確目標任務；5月19日，該局再次召開全區衛計系統創城工作推進會，成立區衛計局創城領導小組和三個創城督導組，實行領導班子成員“一對一”包掛責任制，重點對轄區醫院、社區衛生服務中心、校園周邊等實行分類指導，確保創城問題及時整改提高……

　　責任包掛讓該區衛計系統的每位干部職工都有了自己的“責任田”。創城啟動后，他們不僅要對接市衛計局日常業務工作，還要牽頭負責包掛轄區39家公立醫院和社會辦醫院的創城工作，節奏明顯加快。“每次對醫療機構進行常態化檢查時，我們都會加上創城內容，每周也會定期進行創城督導工作。同事騎電動車去醫院最遠單程要半個多小時，來回半晌時間就沒有了，有些業務工作只能加班干。”天橋區衛計局醫政與疾病預防控制科負責人焦濤告訴記者。

　　如何管好“責任田”？天橋區衛計局有著明確要求：督導小組每周至少對承擔片區的社區衛生服務中心和醫院督導一次，通報一次督導情況，對存在的問題分重點、分類進行整改提高；衛計監督所對負責片區的50所中小學校及周邊要進行拉網式排查，目前共巡查診所325家，公共場所382家，取締黑診所5家。對于督導排查過程中發現的問題，該局要求現場反饋，醫院立即著手整改，確保創城不丟分。高標準、嚴要求下，該區衛計系統內的創城工作開展得如火如荼。

　　全區衛計系統創城工作推進會召開后，5月26日，該局組織轄區13家社區衛生服務中心到寶華社區衛生服務中心召開創城工作部署暨現場觀摩會；6月2日，又組織山東大學第二醫院、濟南第四人民醫院、天橋人民醫院等召開醫院創城工作推進會；7月13日，組織社會辦醫院及系統醫院負責人在天橋第二人民醫院召開創城工作部署暨現場觀摩會……廣泛發動、頻繁調度，只為群眾牢牢守護健康防線。

　　其間，該局創城堅持以問題為導向，不斷調度與督導，同時對醫院宣傳氛圍、環境秩序、行風建設、禁煙控煙等九個方面進行細致督導檢查；針對整改難點和薄弱環節進行重點督導檢查，堅持“邊排查、邊整改、邊提升”。

　　此外，該局在做好環境衛生、窗口服務、創城氛圍及知曉率等常規工作基礎上，引導更多市民參與創城：利用主題黨日活動安排工作人員到天福苑社區開展創城環境衛生集中整治；對火車站站前街、車站街道路兩旁環境清理提升；領導班子帶頭積極參加文明交通志愿服務，爭當創城先鋒；省立三院組織開展“大手拉小手志愿同行，助力創城”親子志愿服務體驗活動，豐富文明城市志愿服務活動形式，充分發動轄區未成年人為創城助力等。

　　該局相關負責人表示，在做好省市區三級公立醫院創城督導的基礎上，該局還將轄區內軍隊醫院和民營醫院納入督導范圍，衛計系統創城“一個都不能少”。目前，天橋人民醫院、天橋第二人民醫院等所有醫院創城工作全面推進。

　　醫院是展現城市文明形象的重要窗口，同時也是惠民便民的重要機構。為此，天橋區衛計局督導轄區所有醫療機構設置30余處無障礙設施；設置“學雷鋒志愿服務站”，同時為志愿服務人員配備綬帶，向社會人員提供老花鏡、輪椅、針線包及簡單的包扎物品；督導部分醫院改建、裝修老舊樓房，并新配備保潔人員保持醫院環境衛生；積極發揮先進典型的示范引領作用，全市道德模范、天橋二院孝子病房護士長胥婕參與濟南廣播電臺天橋公益人物展播活動，唱響愛崗敬業主旋律等。

　　此外，該局還開展了“助力創城義診”活動。大橋衛生院、桑梓店衛生院組織中醫義診，為群眾免費治病。社區衛生服務中心堅持每天對照標準自查，全區各醫療機構均按照要求積極參與創城。目前，在天橋衛計系統內，創城已呈現出全員參與、氛圍濃厚、措施扎實、成效明顯的特點。

　　值得關注的是，天橋區衛計局今年以創城為契機，創新工作模式，利用街道、社區優勢資源，將醫療服務變被動為主動，深入推進“家庭醫生”簽約工作，力爭2017年覆蓋率達30%以上，重點人群簽約服務覆蓋率達到60%以上，簽約居民滿意度達到80%以上。到2020年，力爭將簽約服務擴大到全體人群，基本實現家庭醫生簽約服務制度全覆蓋，讓更多群眾享受到“醫療上門服務”。