6月28日下午，京滬高鐵志愿服務崗亭舉行揭幕儀式，500余名志愿者集體宣誓，竭力為旅客提供貼心周到的服務。市委常委、市總工會主席王以才出席揭幕儀式，并宣布京滬高鐵濟南西站志愿服務正式啟動。
據介紹，新落成的濟南西站志愿服務崗亭長5.4米，寬3.4米，高2.8米。崗亭整體設計美觀大方，框架全部采用不銹鋼材質，四周配備了可升降遮陽板，崗亭正面安裝了LED顯示屏，頂部裝有太陽能光伏電池板，內部配置的平板電視、電腦、冰柜、空調等設備用電均由太陽能電池供應，充分體現了生態環保的理念。另外，崗亭內部還備有飲水機、雨傘、小藥箱、輪椅等便民服務設施。
在未來兩個月集中上崗服務中，志愿者將為旅客提供“六小服務”，包括：“小卡片服務”、“小紙杯服務”、“小藥箱服務”、“小喇叭服務”、“小話亭服務”、“小導游服務”。9月份以后，志愿者將集中在周末和節假日上崗服務。