發布日期:2013-11-19
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歷城區事業登記管理局堅持以提高事業單位登記服務質量為重點,多措并舉,加強管理,不斷提升事業單位登記管理水平,樹立事業單位登記管理部門的良好形象。
一是轉變服務態度。要求工作人員在辦理有關登記業務時,對待前來辦事的同志態度謙和、主動服務,及時了解其意愿要求,提供周到、優質的服務,讓辦事人員清晰快速地了解業務的辦理進度。在材料不齊全時,對辦事人員進行耐心講解,認真答疑,爭取讓其一次性補全材料,促進雙方高效完成代辦業務工作。
二是轉變服務方式。在嚴格遵守《暫行條例》、《實施細則》的基礎上,改變傳統服務觀念,變被動服務為主動服務,通過現場演示、電話溝通、網上解答等多種途徑相結合的方式,給予相關事業單位及時有效的指導,實現辦理過程的快捷、高效?!?br />
三是轉變服務舉措。為提高登記效率,對辦事流程、提交資料和規范表格進行長期網絡公示;并利用設立、年檢、考核機會,發放相關業務資料,進一步加強事業單位登記有關業務流程規范化的宣傳和指導;對設立、變更材料進行細致、嚴格地審查,未按登記事項開展活動或未按《暫行條例》和《實施細則》規定申請變更登記的,發放詳情告知書,說明緣由;對未按規定辦理變更手續的,堅持先變更后年檢,以確保年檢的真實性;每年年檢,為避免前來年檢的100多家事業單位出現集中擁擠的局面,我區事業單位登記管理局盡早計劃部署,提前下文通知,合理分配年檢時間,將事業單位按照舉辦單位分類,列出日程表,安排固定的時間段進行年檢登記,采取逐日督促、逐日受理、逐日辦結的工作方法,做到“申報不延時、審核不過夜”,從整體上把握年檢工作進度。