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    2024年12月19日 星期四

    濟陽縣編辦“四措施”轉變服務方式

    發布日期:2013-12-27

    信息來源:

    今年以來,為了更好地服務部門,服務經濟發展大局,充分發揮把關、參謀、協調、監督等職能作用,濟陽縣編辦采取“四措施”轉變服務方式
    一是引入事前服務。對比較復雜的機構編制項目,辦事人員第一次前來咨詢時,就明確告訴當事人機構編制審批條件、審批程序及現行政策等規定,減少了當事人準備階段的盲目性,提高了辦結率。
    二是開展主動服務。對部門提出的機構編制事項,實行科室專人跟蹤辦理,主動與單位聯系,及時掌握情況,做到提前介入、超前服務。對關系發展大局的機構編制事項,上門服務,協商座談調研,以實際行動把關、協調,參謀作用充分發揮。
    三是推行優質服務。按照“笑臉相迎、耐心傾聽、盡心講解、真心辦理、有情操作”的服務要求,認真做好每一件服務事項,不斷提高人民群眾對機構編制工作的滿意度。
    四是強化便民服務。將創新服務與崗位創先爭優結合起來,建立公開辦事指南、壓縮辦事時限、優化辦事流程,對編辦能辦理的事項實行“首問負責制、限時辦結”,不斷提高服務公眾的能力和水平。 

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