7月26日上午，省委常委、市委書記王忠林調研“一次辦成”改革推進工作。他強調，深化“一次辦成”改革，要認識再提高、流程再改造、服務再便捷、聯動再加強、力度再加大，切實為濟南創新創業、加快發展營造良好環境。
　　一到市政務服務中心，王忠林就直奔自助服務系統，體驗市民辦事第一個環節——取號。“取號要易操作、更便捷，進一步完善預約服務，盡量縮短排號等待時間。”王忠林說。在企業登記注冊智慧掃碼處，王忠林拿出手機掃碼體驗，要求優化整合掃碼服務、方便市民登錄和操作。在“馬上辦”窗口，市民劉肖元辦理單位刻章備案業務，王忠林詢問了她辦事體驗感受。在商事登記區，王忠林用電腦登錄工商綜合業務管理平臺，逐項察看企業網上填報的內容和選項。看到市民王慶泉在等待辦理業務，王忠林與他交流了改革后的辦事體驗，要求有關部門繼續優化預約服務。在社會事務區交通運輸委窗口和投資建設區，王忠林詳細了解一窗受理、一網通辦以及拿地即開工情況，要求繼續深化改革、提高效率，將辦事流程全部納入承諾的辦理期限中。察看大廳環境后，王忠林叮囑有關部門要提供免費WIFI、飲水、母嬰室、手機充電等貼心服務，熱心、耐心、誠心對待辦事群眾。
　　在隨后召開的座談會上，王忠林聽取了“一次辦成”改革進展情況、存在問題和下一步打算匯報，有關各部門負責同志就各自分管領域的問題提了建議。
　　王忠林指出，在各級各部門密切配合和共同努力下，我市“一次辦成”改革初見成效，社會各界給予了很高評價。下一步，要突出解決好五個方面的問題。一是認識再提高，充分認識到“一次辦成”改革牽一發而動全身，是樹形象的改革、惠民生的改革、促發展的改革、立潮頭的改革。要切實解決辦事環節中存在的繁瑣、復雜、重復、“體外循環”、不平衡等問題，有關領導同志要親自抓、靠上抓、抓出成效。二是流程再改造，切實做到簡化流程、信息共享、審批并聯、承諾審批。三是服務再便捷，取號怎么方便怎么來、注冊操作怎么簡便怎么來，辦事效率要提高，工作人員能力要強、服務要優。四是聯動再加強，抓好上下級聯動、左右部門間聯動、政務服務中心內外流程聯動和網上網下聯動。五是力度再加大，包括領導力度、落地力度、督查力度、問責力度、廉政建設力度、體制改革力度、宣傳力度都要加大。
　　市領導程德智、蔣曉光、孫斌、張愛云參加活動。