濟南市公安局順應互聯網發展趨勢，自去年８月開通“濟南公安”微博以來，通過微博小舞臺，打造為民解困、為民辦實事的警民和諧大舞臺。截至目前，已累計發布各類信息５６００余條，回復、解答疑難問題１．３萬余條。

濟南市公安局副局長徐春華介紹，自微博開通后，濟南公安將微博作為警務公開的平臺，將市公安局日常警務信息、服務類信息、防范類信息、國家重大方針政策、應對突發事件、微博重大活動等確定為日常微博維護內容。

濟南市公安局將網上信息作為現實警情處置，避免微博上的求助、報警掛到“空擋”上，寧愿做了沒有結果，也不因不做而造成后果。去年８月，濟南公安通過微博互動和快速出警，成功救助了在網上直播自殺的一名網友，今年又通過“微尋人”成功救助了一名離家出走的女孩。

今年，濟南公安及時推出“微警務”，將公安微博與濟南公安民生服務在線進行資源整合，在公安微博上增加了業務受理的“辦事”功能，將微博上的市民訴求當作現實警務來處理，只要是市民需要、求助、報警，都予以認真對待。

今年７月１０日，一名出差外地的濟南網友向濟南公安微博發出求助信息，稱其租住房屋的風扇未關，害怕引發火災。接到求助后，濟南公安立即聯系社區民警將屋內電源關閉，受到廣大網友肯定。截至目前，濟南公安微博先后為市民解決上百件“小事”，被網友譽為“最親情”的政務微博。