讀者咨詢？
購買組裝電腦遭遇以次充好
胡先生來電咨詢：去年8月，家住章丘的胡先生到濟南某電腦銷售市場花3200元組裝了一臺電腦。銷售人員列出一張電腦配置清單，胡先生只是粗略地看了一遍就讓對方盡快組裝。當場試機運行正常，胡先生未要發票。但電腦用了不到十天就開機緩慢并死機。胡先生找到一學電腦專業的朋友打開主機發現，個別部件與配置清單注明的型號不符，低配部件容易導致電腦死機。胡先生要求退換電腦。但銷售人員不同意，并責怪因其擅自打開電腦主機，出現問題“說不清了”。
律師解答！
市司法局“12348”法律服務熱線答復：消費者在購買電腦組裝機時，無論是主要部件cpu、主板還是其他配件如光驅、內存、顯示器、顯示卡、電源等都應在配置清單上一一注明。注明內容包括組裝部件的規格、型號等。消費者也要將配置清單注明的部件型號、規格等與電腦銷售商提供的部件型號、規格一一核對后再開始組裝，并且應在旁邊認真觀察電腦銷售人員組裝電腦的整個過程，防止一些不合理組裝行為的發生。購買后應向電腦銷售商索要相關發票。消費者在購買和使用電腦過程中，發現合法權益受到侵害時，要依法向電腦銷售商提出。如不能協商解決，可向有關工商部門、質量技術監督部門投訴，也可直接向人民法院提起訴訟，依法維護自己合法權益。
市司法局“12348”法律服務熱線提示：購物后不要忘記索要購物發票或正式收據，以便作為糾紛出現時維權的憑證。并且要保留維修記錄，按照《消費者權益保護法》規定經兩次修理，仍不能正常使用的，憑修理記錄，由銷售商免費調換同型號同規格的商品。
讀者咨詢？
購買食品注意哪些事項
市民咨詢：“蘇丹紅事件”、“三鹿奶粉事件”、“禽流感”等接連不斷發生的惡性食品安全事故，已經讓市民對食品安全充滿疑惑。請問安全購買食品應注意哪些事項？
律師解答！
市司法局“12348”法律服務熱線提示：首先要注意看經營者是否有營業執照，其主體資格是否合法。注意看食品包裝標志是否齊全，注意食品外包裝是否標明商品名稱，配料表、凈含量、廠名、廠址、電話、生產日期、保質期、產品標準號等內容。注意看食品的生產日期或失效日期，注意食品是否超過保質期。看產品標簽，注意區分認證標志。
看食品的色澤，不要被外觀過于鮮艷、好看的食品所迷惑。看散裝食品經營者的衛生狀況，注意有無健康證、衛生合格證等相關證照，有無防蠅防塵設施。
看食品價格，注意同類同種食品的市場比價，理性購買“打折”、“低價”、“促銷”食品。購買肉制品、腌臘制品最好到規范的市場、“放心店”購買，慎購游商（無固定營業場所、推車銷售）銷售的食品。妥善保管好購物憑據及相關依據，以便發生消費爭議時能夠提供維權依據。
《食品安全法》明確規定了食品安全風險評估和檢測制度；制定統一的食品安全標準；強化了食品添加劑的管理；明確了明星代言食品要負擔連帶責任；明確食品生產經營者是第一責任人；對食品違法行為加大了處理力度。市民如果因為食品問題造成自身人身或財產損失的，可以依法追究商品生產者、銷售者的法律責任。
（本組稿件由12348提供）

信息來源：濟南日報