10月26日，以“助力營商環境 服務提檔升級”為主題的“點單服務”企業行系列活動啟動儀式，在山東小鴨集團舉行。在“點單服務”座談對接環節，小鴨集團等企業紛紛就品牌保護、人才等問題“點單”，市經信委等部門先后支招。今后，“點單服務”企業行活動將邀請政府職能部門，每周走進一到兩家企業。

　　說起“點單服務”，我們已習慣了外賣小哥的貼心服務。你點什么，他送什么；你要求在什么時間、送到什么地方，他一定會風雨無阻按約準時送到；你給予的“好評”或者“差評”，都有可能直接影響其考核和收入計算。因此，工作再累再辛苦，外賣小哥總是笑臉相迎。

　　打造優質高效的營商環境，掌握著公共資源的政府部門對于企業來說，也應該是“店小二”和“外賣小哥”——把經濟管理權放到離市場最近的地方，把社會管理權放到離老百姓最近的地方，把服務真正做到服務對象的心坎上，企業需要什么樣的服務就提供什么樣的服務，既有求必應有單必送又清親和諧無事不擾。天天都是企業服務日，人人都是企業服務員，這種“按需服務”其實就是公共服務的供給側改革，必將極大增強公共服務的有效供給，推動構建“雙向互動型”供給機制，從而提高廣大企業對公共服務的滿意度和對政府治理能力的信任。

　　你點單，我送單。企業正是通過“點單”表達利益訴求，有更多的機會和空間參與到公共服務提供全過程，也是為公共服務政策制定提供重要依據，根據企業自身的不同情況享受某些定制化服務。而政府職能部門“接單”“派單”“送單”“驗單”的每一個具體環節，都在公開透明中進行，也在無形中倒逼相關方面及執行人規范權力行為、精準了解企業需求，以企業需求為導向提供更具針對性的服務，從而打通服務企業的“最后一厘米”。

　　營商環境就是生產力。營商環境的優劣直接決定著企業運行的“摩擦力”大小，決定著制度性交易成本的高低，折射著一個地方的發展軟環境、軟實力乃至核心競爭力。圍繞服務企業而推出的“點單服務”，贏得了社會好評、企業歡迎，將成為濟南優質營商環境的品牌和標志。隨著“點單服務”企業行活動持續推進，當企業“點單”、政府“送單”成常態，困擾企業和企業家的“痛點”“難點”“堵點”問題必將得到根治。在一個真正親商、愛商、安商、富商的濃厚氛圍中，各類企業千帆競發、百舸爭流的大跨越大發展態勢終將形成，一批批做大做強的企業會用真金白銀為“濟南效率”作出黃金點贊。