企業經常會遇到這樣的難題：總部企業的登記事項變更了，全國各地子公司跟著變更成了一個大工程。咨詢政策流程、準備申請材料、跑政務大廳、郵寄證明文書、聯系股東簽字……反復N次，耗時費力。在濟南高新區，這些難題正成為歷史。

　　“網通”+“人通” 多地協同辦理

　　今年3月5日，李克強總理在《政府工作報告》中指出：“縱深推進‘放管服’改革，加快營造市場化、法治化、國際化營商環境，企業和群眾經常辦理的事項，今年要基本實現‘跨省通辦’。”剛剛過去不到兩周時間，3月19日，總部在濟南高新區的中商惠民科技集團有限公司，就從高新區政務服務中心一次性拿到了來自北京、上海、廣州、浙江、河南、天津、湖北等地的十幾張營業執照。這正是總理所說的“馬上辦、網上辦、就近辦、一地辦”的“跨省通辦”模式在政務服務領域的高效實踐。

　　中商惠民科技集團有限公司原名“山東中商惠民集團有限公司”，注冊地址在中國（山東）自由貿易試驗區濟南片區，因業務發展需要，今年初更名為“中商惠民科技集團有限公司”。這樣一來，分布在全國十多個省、市的幾十家子公司和控股公司都要進行股東名稱變更。公司在辦理股東名稱變更登記時，向工作人員說起“后續要全國跑變更，很犯愁”。工作人員立刻想到了用“跨省通辦”模式，提出幫助企業完成異地登記。

　　據高新區審批服務部經貿商事辦公室負責人介紹，簡單地說，跨省通辦就是工作人員攬過來服務對象的活，在政務服務網“網通”的基礎上，與其他省市兄弟單位溝通，實現最為關鍵的“人通”，省下企業的時間和路程，鋪平暢通天下的政務服務高速公路。這需要綜合運用超前服務、遠程網辦、告知承諾、數據共享、材料互認、免費郵寄等方式，減少服務對象跑路和材料重復提交，通過審批流程優化再造，實現“一地受理申請、多地協同辦理”。

　　“高新區政務服務中心工作人員告訴我們，只要把訴求告訴他們，他們負責辦理！”中商惠民科技集團有限公司梁總對辦理過程非常滿意。一周多的工夫，就完成了位于北京、上海、廣州、天津等各地子公司和控股公司的變更登記，公司在家門口拿到了新執照。這是目前山東省內完成的一次最大規模的跨省通辦。

　　圍繞企業生命周期 提供全過程服務

　　跨省通辦不同于省內審批，面對不同平臺、不同工作流程、不同環境的對接與磨合，必須以強力的“幫辦代辦”服務為支撐。工作人員不但要指導企業準備材料、完善信息，還要與各地登記機關及時溝通、無縫銜接，依照對方的填報標準和工作要求及時調整方案、修正材料。幫辦跟辦服務人員說：“我們花點時間多溝通一下、改改材料，就能幫企業節省幾小時、甚至幾天時間，這點付出是很值得的。”

　　高新區審批服務部以全省首推的企業登記“自貿通辦”為開端，通過全程網辦、異地代收代辦、跨省聯辦等合作方式，根據“全省通辦”“跨省通辦”政務服務新要求，圍繞企業全生命周期，積極踐行寓服務于審批全鏈條理念，為中商惠民科技集團等各類總部企業提供“全過程無憂”服務。這是高新區審批服務部發揮國家級自由貿易試驗區、國家級高新區、綜合保稅區“三區疊加”優勢，大膽創新，主動求變的一次生動實踐，標志著濟南高新區積極落實總理要求，不斷領跑跨省通辦，開啟政務服務“一個窗口幫全程、一扇門里走天下”的全國通辦新模式。

　　近年來，高新區認真貫徹落實上級部署要求，不斷深化“放管服”改革，在全面推行“全區通辦”“全市通辦”的基礎上，積極落實“全省通辦”“跨省通辦”，努力為群眾和企業提供優質便利的政務服務，取得顯著成效。僅今年以來，高新區共通過“異地通辦”方式辦理業務17件，為企業節省了大量時間、人力、物力和財力成本，提升了企業的獲得感和滿意度。

　　未來，濟南高新區審批服務部將充分發揮“三區疊加”優勢，持續釋放省級行政權力事項紅利，繼續貫徹“以企業群眾為中心”的服務理念，堅持問題導向、換位思考，從群眾辦事視角出發，梳理更多政務服務高頻事項，設立跨省通辦專窗，主動建立跨省通辦快速溝通聯絡機制。對標對表國際一流水平，通過開展業務培訓、加強監督指導、暢通反饋渠道等方式，提高跨省通辦的服務能力和水平，讓企業和群眾在“一件事一次辦”的過程中增強體驗感和獲得感，打造市場化、法治化、國際化營商環境，更好助力經濟高質量發展。