日前，司法部公布新修訂的《法律援助投訴處理辦法》，自2025年6月15日起施行。

　　為方便群眾投訴，辦法要求司法行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)向社會公示法律援助投訴地址、電話、傳真、電子郵箱等信息，指定專人接待，并為老年人、殘疾人投訴提供無障礙服務(wù)，方便群眾通過書面、口頭或者其他適當(dāng)程序投訴。

　　同時，此次修訂還強化了指導(dǎo)監(jiān)督。辦法擴大投訴范圍，規(guī)定法律援助的申請人、受援人或者利害關(guān)系人發(fā)現(xiàn)法律援助機構(gòu)或者人員存在收取財物、未提供符合標(biāo)準的法律援助服務(wù)或者未依法通報法律援助事項辦理情況等七種情形的，均可以進行投訴。實行法律援助投訴處理全流程監(jiān)管，對濫用職權(quán)、玩忽職守或者其他違法違規(guī)行為，依法追究相關(guān)法律責(zé)任。