“這個項目是山東重工（濟南萊蕪）綠色智造產業城首個外資項目，拿地當天就收到所有證件，這既印證了萊蕪區實施‘實業強區’發展戰略的信心，也讓我們感受到了萊蕪區優良的營商環境。我們備受鼓舞，為萊蕪區點贊！”說這話的是德國凱傲智能叉車項目負責人唐瑞勇。

　　8月13日，山東重工新城指揮部與凱傲（濟南）叉車有限公司相關負責人一起來到萊蕪區政務服務大廳，共同辦理德國凱傲智能叉車項目開工建設必須的《建設用地規劃許可證》《建設工程規劃許可證》《不動產權證》和《建筑工程施工許可證》。讓企業負責人沒想到的是，前后12個小時，就順利拿到了項目開工所需要的4個證件。

　　當日上午8時20分，萊蕪區準備好土地出讓合同；10時，簽訂合同，企業立刻繳納了相關稅費；11時，辦理《建設用地規劃許可證》和《建設工程規劃許可證》。

　　下午1時36分，萊蕪區政務服務大廳工作人員放棄午飯和午休，辦理《不動產權證》。與此同時，《建筑工程施工許可證》辦理小組壓茬進行施工圖設計審核和備案。其間，參與項目建設的5家單位先期趕到萊蕪，及時在申請材料上蓋章。遇到國外護照無法輸入等難題，浪潮集團技術員第一時間升級系統，予以解決……

　　萊蕪區多個部門協同配合、容缺受理、延時服務，為凱傲（濟南）叉車有限公司辦理審批手續。晚上8時25分，項目相關負責人王濤順利拿到《建筑工程施工許可證》。12個小時拿到4個證件，這既填補了萊蕪區“4證齊發”的歷史記錄，更開創了改善營商環境的新紀元。

　　12小時內交地拿到4個證件，背后離不開前期長久的蓄能準備和保姆式的服務。面對繁雜的項目手續，不少企業畏難發愁，特別是凱傲智能叉車這種外資企業面對“人生地不熟”的萊蕪，更是一籌莫展。為推進重工產業城項目建設，萊蕪區抽調精干力量組成專班，明確分工，掛圖作戰，對項目提供“保姆式”服務，全面加快項目建設。

　　1月6日，凱傲（濟南）叉車有限公司注冊成立以來，萊蕪區制定了手續提供資料時間節點表，隨時為企業提供服務。“我們提前預判各種可能出現的問題，及時制定解決方案，以備突發狀況，全程代辦立項、環評、水保、稅務登記、海關開戶等各種手續。”重工指揮部副總指揮亓巨川說。

　　項目吹哨，部門報到。與項目審批有關的自然資源、規劃、住建等部門提前介入、靠上服務，全程跟蹤服務、一對一幫辦代辦。“推進政府職能轉變、提升審批效率、全力服務項目，這是實現‘4證核發’的關鍵。”萊蕪區行政審批服務局副局長崔化波說。

　　山東重工（濟南萊蕪）綠色智造產業城項目是全省新舊動能轉換的重大項目，當項目遇到土地手續辦理難題時，市委市政府、區委區政府高度重視，第一時間召開會議研究破解問題的方式方法。省自然資源廳、市自然資源和規劃局等省市部門單位現場分析研判，推動項目手續辦理進入快車道：7月8日17時30分，省自然資源廳審查通過征地卷宗；23時10分，省政府連夜履行審批程序；23時40分，產業城取得項目二期征地批文。