歷城區政務中心4月底在全省率先實現無差別“一窗受理”、無條件“只跑一次”改革后,群眾到政務中心辦事更加方便快捷,排隊等候時間壓縮了70%,辦理時限壓縮了40%,得到企業、群眾的一致好評。近日,該區在此基礎上再優化,在無差別綜合受理窗口的基礎上,增加8個“馬上辦”窗口,在相關材料完備的情況下,實現21項業務10分鐘內即可辦理完成。
為進一步深化“一次辦成”改革,歷城區政務中心通過對即辦件事項辦理流程的梳理以及實際操作中遇到的問題進行了分析,利用15日、16日兩天時間完成了事項流程再造、窗口調整、系統優化、人員配備等各項工作。17日起,該區政務中心在16個無差別綜合受理窗口基礎上,另外增設8個“馬上辦”窗口,涉及公安、交通運輸、衛計、稅務等部門的公章刻制備案、企業涉稅信息采集、涉稅信息補錄、執業醫師注冊、護士執業資質注冊、鄉村醫生執業注冊、營運證核發等21項業務可在此集中辦理。在相關材料完備的基礎上,企業、群眾到歷城區政務中心辦理上述業務時,10分鐘內即可辦理完成。
該區政務服務優化事項目前已在全區各街鎮得到延伸,各街鎮便民服務中心目前已同步實現無差別“一窗受理”、無條件“只跑一次”運行模式。值得一提的是,德州市按照該區模式,在全市政務服務系統逐步推廣實現了“一窗受理”。
“馬上辦”窗口的運行,標志著歷城區優化營商環境工作得到進一步深化,政務服務事項從流程上實現了再優化、時限上再壓縮、服務上再提升,不斷為全區營造生機勃勃“雙創”生態環境做出更大努力。