“一站直達,一次辦好,為我們企業降低了成本,節約了時間,省時又省心。”近日,在中國銀行濟南歷下支行營業大廳,市民陳先生僅用20分鐘就拿到了營業執照。在采訪中了解到,目前申請工商注冊登記的企業可直接到該行一站式辦理注冊登記、賬戶開立等業務,讓企業營業執照申領真正做到“一次辦成、現場領證”,實現資源共享、優勢互補。
打造政銀合作平臺,是企業開辦“一窗式”審批工作的關鍵一環,充分發揮了政府審批部門、金融部門的優勢,使辦事群眾在申領營業執照時即可預約銀行開戶、申辦銀行賬號,實現企業開辦、銀行開戶同步辦理、無縫銜接。令人欣喜的是,如此便捷又高效的服務網點,在歷下區已經增至5家。
樂享全流程“套餐式”服務企業設立到開戶平均僅需1.5小時
“目前我們已為15家企業辦理了代理登記注冊。通過這項舉措,銀行不僅可以為企業客戶提供一站式服務,還有助于銀行更好地甄別客戶,并為客戶提供后續金融服務。區政府推出的這項便捷服務,實現了政府、企業和銀行的三方多贏,將有力促進歷下區經濟發展。”中國銀行濟南歷下支行副行長陶洪遠說。
這家銀行的亮點舉措僅是歷下區全面優化營商環境的一個縮影。據歷下區行政審批服務局相關負責人介紹,為進一步深化“放管服”改革,全力打造“審批事項少、辦事效率高、服務質量優、群眾獲得感強”的一流政務服務環境,進一步激發市場活力,該局積極推進企業登記注冊的便利化,目前已與農業銀行、中國銀行、齊魯銀行、建設銀行相繼開展了“政銀合作”,將商事登記業務延伸至銀行,為企業提供全流程“套餐式”服務,讓企業“少跑腿”“零跑腿”,實現了企業、政府部門和金融單位的“三贏”,既方便企業就近辦理注冊登記,又貼身為企業提供綜合金融服務。
“政銀合作”更有利于充分發揮雙方的綜合信息優勢、渠道網絡優勢和專業服務優勢,實現政務服務工作的全方位延伸,并將銀行優質金融服務前移至企業開辦的第一步,從而更好服務企業發展,為構建歷下區開放式經濟新格局、新優勢注入新動力,實現了企業、政府、銀行、市場的多方共贏。自2018年8月29日以來,該區共有近千戶企業在銀行辦理了營業執照,開戶率達到33%,位居全市第一。企業從設立到開戶平均僅用時1.5小時,可享受現場由銀行工作人員代辦,從營業執照、社保登記、稅務登記、備案刻章,到預約開銀行賬戶的一條龍服務。
創新服務模式不斷涌現“保姆式”服務讓企業隨到隨辦
為持續優化營商環境,歷下區行政審批服務局以提升企業登記便利度為重心,嚴格落實“先照后證、多證合一、削減企業登記前置審批”等商事登記改革部署,推出“周末不打烊、取消名稱預先核準、當日清零、全程幫辦”等服務舉措,并不斷在政銀合作網點推出創新服務新模式。
其一,實行遠程審批、政銀網點前臺受理,由該局提供線上后臺審批,極大減少了企業往返奔波的次數和時間,實現了“一次辦好”。其二,推行全程電子化、微信辦照,通過“政銀合作”,力推“全程電子化”商事登記模式,通過在政銀網點布設辦照設備,以及刷臉認證、電子簽名、在線打印紙質營業執照、手機版電子營業執照等一系列高科技手段的引入,進一步提升企業開辦便利度,并組織業務骨干專門到政銀網點開展全程電子化培訓。其三,實行標準化服務,明示新開辦企業流程以及微信辦照流程等相關業務流程制度,建立健全的管理制度。其四,進行幫辦服務,向企業提供有關法規政策、業務辦理、審批流程等方面的咨詢服務,幫助企業錄入、修改、完善相關的申請材料,協助企業提交申請、打印證照,為企業提供從設立到具備一般性經營條件的幫辦(代辦)服務。
例如,農業銀行濟南歷下支行在全區率先推出企業開辦“一站式”套餐服務,利用網點服務場所優勢,采取“保姆式”服務,由農業銀行安排專人受理新設立登記企業提交的相關資料,無需預約,隨到隨辦。農行網點工作人員幫助整理規范申請書、公司章程等企業登記申請材料,通過審批專網將數據推送到區行政審批服務局。經由行政審批人員依法審核回傳后,幫辦員在代辦點即時打印并為申請人發放營業執照,并提供從網上申報到現場打印營業執照、網上稅務登記、公安在線備案刻章、銀行開戶“一站式”服務,受到了企業群眾的廣泛好評。下一步,歷下區將進一步拓寬“政銀合作”的覆蓋面,推進此項工作在其余銀行網點陸續展開,實現登記注冊的全方位延伸,真正為企業和群眾提供更加便利、更加豐富的“一站式”綜合服務。