2018年，天橋區委、區政府凝心聚力“心無旁騖干事業”，使得經濟社會發展穩中有進，城市管理持續出彩，民生福祉增進改善，一年的苦干實干向人民交出一份滿意答卷。

　　在這份答卷中，天橋區人社局也在民生服務領域寫下濃墨重彩的一筆，精準有力、分外醒目。

　　去年以來，該局按照區委、區政府“一二三四”總體思路，通過打造黨建品牌，抓班子、帶隊伍，聚焦深化“一次辦成”改革、優化營商環境，以“溫暖人社”提升“天橋溫度”，推動實現了更高質量更加充分的就業創業，完善了更加公平更加可持續的社會保障體系、構建了更加規范更有活力的人事人才工作機制，營造了更加和諧更加穩定的勞動用工環境，助力全區趕超發展。

　　擦亮黨建品牌黨員爭當“雙四型”先鋒

　　黨建打牢事業根基。作為窗口服務單位，天橋區人社局2018年以來深入推進“大學習、大調研、大改進”，扎實開展“三照三轉三改三推”及“全區干部作風大整頓”等活動，重點打造“過硬型”基層黨組織。在活動中，該局通過進一步理順黨委班子責任分工，提升黨委會議“質”與“效”，制定細化《2018年黨建工作要點》、黨委會重大事項和重要工作議事制度、黨支部“主題黨日+”學習計劃表等，規范工作流程，提升業務效能。同時，該局進一步挖掘培育天橋人社的“人本文化”，在全局黨員中開展以創建學習型、創新型、服務型、清廉型黨組織，爭做素質過硬型、開拓創新型、擔當實干型、廉潔奉公型黨員為主要內容的爭當“雙四型”先鋒活動，“四百工程”、“四優”服務品牌提升活動等，增強工作人員綜合素質。2018年10月起，該局以全區干部隊伍作風大整頓活動為契機，上班時間實施“人與手機分離”，實行分管領導帶班、業務科長值班制度，為群眾現場答疑等系列鐵腕整風行動。

　　2018年，該局被評為天橋區干事創業“出彩型”好班子；黨委書記、局長李旭被評為全市人社系統新時代擔當作為“十佳好干部”，區勞動就業辦公室被評為“先進團隊”，還有4個黨支部被評定為四星級黨支部等。

　　服務溫暖有力度營商環境進一步優化

　　城市的發展不僅需要“速度”，更需要“溫度”。聚焦助力全區趕超發展的目標，去年以來，天橋區人社局致力于優化營商環境，以溫暖服務惠及群眾及企業。

　　營商環境的“優化”首先從硬件開始：在服務大廳增設復印機、公共電腦等自助設施；設立綜合服務引導臺，安排保潔人員實時清掃；投入158萬元改造提升藥山、無影山街道等人社服務中心；制訂全局《12345市民服務熱線承辦規范》，規范熱線交辦件辦理程序，實行分管領導審核、科室負責人把關的辦理責任機制，切實提高熱線辦理滿意率。同時，該局從升級“軟環境”入手，深入推進“一次辦成”改革，重新審視、梳理行政權力事項、公共服務事項及行政審批事項，對業務流程、辦事環節進行“最大”優化。截至目前，該局大幅精簡業務材料、經辦手續30%以上；42項人社業務承諾“一次辦成”，取消11項就創業企業或居民資信證明，以銀行、區直部門或社保經辦窗口的內部數據比對代替群眾跑腿；取消創業擔保貸款企業法人戶籍限制；勞務派遣等4項審批全部實現限時辦結。

　　瞄準中心工作展開助力保障行動

　　圍繞中心、服務大局應是任何工作的生命線。圍繞新舊動能轉換、全面加快趕超發展、精準扶貧等全區的重點工作，天橋區人社局展開了系列助力行動。包括推動“鳳棲天橋”工程，為全區構建起更加規范、更有活力的人才機制。通過不折不扣落實市“人才新政30條”和區“人才新政黃金12條”及相關的實施細則，天橋區高層次人才不斷集聚，達到4659人。2018年，該區獲批“泉城高端外專計劃”1人,實現全區高級外籍專家保有量“零”的突破；引進人才落戶334人,破解轄區小微企業人才落戶難問題；為136名研究生發放租房補貼81.9萬元，完成高層次人才分類認定161人，新增創新人才19人、省級齊魯首席技師1人。同時依托“人社專網”，實現面向轄區208個機關事業單位、數萬大中小型企業、60余萬城鄉居民社會保險服務體系的全覆蓋；舉辦“春風行動”等招聘會13場，提供就業崗位2萬余個。全年新增區級創業孵化基地3家、市級創業孵化基地2家、市級創業孵化示范基地1家、省級創業孵化基地1家；全年技能培訓2102人，創業培訓826人，為716家小微企業、個體工商戶發放創業補貼885.5萬元，提供創業擔保貸款7839萬元。

　　日前，為貫徹落實上級指示精神，該局正在積極推進社會保險費和非稅收入征管職責劃轉交接工作，專門成立領導小組，明確分工、責任到人，通過開展業務學習，展開數據交互，提升繳費企業、居民的獲得感和滿意度。