2017年，我市以第一名的成績獲得第五屆全國文明城市稱號；2018年，全國文明城市年度測評中，我市獲得省會副省級城市第一名；今年，濟南站在更高起點上，推動創城再出發。
作為創城迎評的重要戰場，天橋區動員各級各部門拉高標桿、提升境界，奮力沖刺、奮勇攻堅。從區級領導到社區工作人員，從機關科室到駐地單位，從黨員干部到普通群眾，立即行動起來，化壓力為動力，以決戰決勝的姿態全力做好年度迎評工作。
“各級各部門要立即行動起來，以‘開局就是決戰，起步就是沖刺’的姿態，‘創’出新局面，‘建’出新成效，讓群眾切身感受到實實在在的變化，讓創建成果更有‘厚度’，讓創城答卷更有‘溫度’。”天橋區委書記劉程華向全區發出沖鋒動員令。
實施“一把手負責制” 全區上下狠抓落實
創城迎評工作啟動以來，天橋區撥付1000萬元作為創城專項經費，同時成立創城工作領導小組，由區委書記任第一組長，統籌指揮全區創城工作。各相關部門、街道實行創建工作“一把手負責制”和區、街道、社區三級責任制，形成創城工作“統一指揮、上下對接、歸口管理、高效運作”的組織領導和統籌協調機制，保證創建工作有序、有效、有力開展。
為讓全區創城工作穩扎穩打、深入推進，牽頭部門——區委宣傳部文明辦對創建工作進行深入研判，科學規劃，制定計劃。對照全國文明城市創建標準，制定《天橋區全國文明城市測評實地考察項目實施手冊》、《天橋區創城實地考察記錄》，對目標任務、詳細標準進行分解。
各部門單位根據任務分解、對照標準，定項目、定人員、定目標、定責任，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局。
“我們這里創城工作還有哪些不足，一定要指出來，以便我們及時整改。”區委宣傳部副部長張龍海說道，這句話已經成為全區各單位之間溝通創城工作的“開篇話”。
以問題為導向 各級督導推動問題整改
自從成為全區創城實地督導組成員，鄢華忠習慣了每天上班第一件事就去自己負責的片區“找茬”。發現問題后，他總是在第一時間反映給責任單位，責任單位24小時內整改落實。
創城迎評工作啟動以來，天橋區立即成立創城實地督導組，下分5個督導小組，分別抽調統戰部、工會、團委、婦聯、科協分管領導任督導組組長，實行分片督導和專項督導相結合。
督導方式采用區領導包掛督查、駐地全面督導、項目專項督查、市民群眾監督、網絡平臺監督五種方式。對于督導上來的問題，該區實行銷號制，掛圖作戰，達標一項銷號一項。督導組成員將每日督導內容上報至創城辦，創城辦以問題通報形式發至責任部門，當天督導問題當天匯總下發，確保責任部門24小時內整改到位，并及時反饋整改情況，有效推動創城工作再落實。
群眾廣泛參與 營造濃厚創城氛圍
“您好，我是咱們社區的志愿者，想跟您共同學習一下創城應知應會，您方便嗎？”9月以來，這是寶華街街道康成花園西區5號樓樓長董慧說的最多的一句話。
她帶領著志愿者團隊連續“奮戰”一個多月，終于將88戶居民的創城入戶工作基本完成。每進一戶，他們都要跟居民一起完成30道創城應知應會題目作答，同時認真填寫完每份入戶調查表。有些住戶不經常在家，他們要去六七趟才能敲開門。
董慧只是天橋群眾廣泛參與創城迎評工作的一個縮影。
今年以來，天橋區各街道吹響創城迎評“沖鋒號”，廣泛發動志愿者、文明勸導員深入企業、社區小巷、居民大院、商務樓宇，通過發放《致市民的一封信》《社區居民調查問卷》等宣傳材料，做到戶戶動員、人人參與，努力提高創城迎評工作全民知曉率、參與度和滿意度。
其中，北坦街道依托社區網格服務工作體系、百姓城管站組建“創城攻堅突擊隊”，將街道人員全部下沉到社區；依托社區黨建睦鄰網格組建“紅色志愿服務隊”，發揮黨員先鋒隊作用，帶動更多居民參與創城；依托北坦志愿服務聯盟吸引更多駐區單位、企業、社會組織開展文明實踐、共駐共建，助力創城攻堅。
官扎營街道開展了入戶調查，組織模擬入戶調查問卷，發放伴手禮、核心價值觀手提袋、市民文明手冊等，動員社會力量積極參與文明城市創建；組織志愿者不定時開展社區環境保潔，撿拾綠化帶垃圾，清理亂貼亂畫；“雙報到”單位天橋區紀委與社區聯手開展文明養犬進社區活動，擴大文明養犬的宣傳面和知曉率等。
為營造濃厚創城氛圍，天橋區在全區設置流動志愿服務崗200余處，在社區小區、公共廣場、醫院等場所設置志愿服務站，面向全區發放遮陽棚、志愿服務項目牌等物品，安排志愿服務項目，累計3萬余人次參與創城志愿服務活動。同時，在原有主次干道大型公益廣告的基礎上，新增12處景觀小品類公益廣告和巨幅公益廣告，設置展板類公益廣告1.5萬余處，張貼市民公約2萬余處，發放室內用公益廣告3.5萬余幅，費用共計300余萬元，為天橋區創建全國文明城市營造良好宣傳氛圍。
提升生態景觀 建設為城市增添文明底色
剛剛過去的十一假期，天橋轄區主次干道、游園廣場上不少花卉景觀成為市民游玩的“打卡”圣地。
像作畫一樣，“著色”可提升城市形象，成為文明城市最美的點綴。
去年以來，天橋區為提升城區生態景觀建設和管理水平，多次去對標城市學習，使11條道路呈現“一路一景觀”，全面提升道路綠化水平。今年，該區著眼長遠打基礎、狠抓管理促提高，以文明城市評審細則為依據，形成全域覆蓋的常態化綠地養護管理新格局。
其間，該區重點突出主次干道、游園廣場、窗口單位周邊綠地管理重點，緊盯背街小巷、開放式社區綠地管理弱項，進一步明確標準、劃定范圍、壓實責任，同時協調相關街道辦事處和部門齊心協力做好增彩添綠大文章。
截至10月9日，全區主次干道、游園廣場、背街小巷、開放式社區，裸土綠化2.2萬平方米，綠化帶不到邊不到沿補植苗木1.5萬平方米，精細化修剪綠籬40余萬平方米，游園廣場安裝座椅、更換果皮箱50余處，維修廣場照明設施20余處。
在濱湖廣場、成豐橋游園、無影潭、如意廣場等游園廣場處，隨處可見的公益宣傳牌、禁煙提示牌為天橋區一幅幅秋意景觀圖增添文明底色。
城市管理精細化 讓創城迎評工作緊張有序
文明城市的創建并非一蹴而就，需要水滴石穿的耐心和持之以恒的動力。源于城市管理的精細化，天橋區創城迎評工作開展得緊張而有序。
為展現出最佳城市容貌和市容環境，天橋區綜合行政執法局集中力量，建立了以機關科室為機動隊、數字化城管為應急隊、轄區中隊為常規隊的“三隊合一”模式。采取街辦社區隨時吹哨、城管部門馬上報到的方式，將“八亂”細化拓展至“十亂”展開清理整治。同時，通過購買第三方服務外聘專業隊伍清理小廣告，持續整治鐵路沿線、車站等重點窗口區域，讓環境美起來，讓形象“靚”起來。
天橋區環衛管護服務中心則對重點區域、重要點位開啟深度精細化保潔作業模式，利用灑水車、清洗掃路車、機掃車“三機五步”作業法增加作業頻次，主次道路每日達到“五灑五掃一沖刷”，重點區域重要路段達到“七灑七掃二沖刷”的作業標準。同時，增派霧炮車對重點區域重點部位進行循環抑塵作業，利用多功能高壓清洗車與機掃車進行聯合作業。全面提高道路保潔精細化程度，確保路見本色。
精細化還體現在道路交通秩序的管理上。
今年以來，該區全力推進路段停車管理，包括機動車和非機動車。先后在20條主干道施劃標線，在學校周邊設置限時停車點，在明湖廣場、銀座好望角、區政務中心、老啤酒廠等19個停車場開放泊位1100余個。
對于非機動車的規范停放，該區采取多種舉措，取得明顯成效：聯合街道辦事處、停車辦、區綜合行政執法局對非機動車停放集中的區域進行合理規劃，共規劃停車區160個，施劃標線8000余米：組建非機動車管理隊伍，培訓上崗管理員65名，開展集中整治行動15次，拖移車輛312輛；在“醫圈”、“商圈”、“站區”等重點區域規劃非機動車停放區，引導非機動車輛有序停放。
在天橋區，網吧里的“細節”也處處透露著“精細化”。全區80多家網吧內都統一懸掛著證照墻、禁止未成年人進入、禁煙標志等相關標識，從設計模板到懸掛位置都高度一致。今年新一輪的專項整治，使得轄區網吧經營秩序井然規范，衛生環境煥然一新。
小手拉大手 “四維立體檢查組”共筑文明校園
在書聲瑯瑯的校園里，爭創文明 校園、“傳承紅色基因，爭創英雄中隊”展示、全市首個思政教育基地揭牌儀式等活動開展得如火如荼。
圍繞創城主題，天橋區注重引領青少年扣好人生第一粒扣子，真正為創城助力。
教育系統涵蓋范圍多、覆蓋面廣，如何能高效地推進“自查”，成為天橋區教體局面對的難題。在區教體局創城領導小組多次研究后，決定成立“四維立體檢查組”，全面督查各單位的創城工作。
檢查組包括由局領導班子組成的包掛學區督查組，采取周調度、旬檢查、月點評等形式，對包掛學區進行督導檢查，全方位提升各單位創建工作；由聯絡員組成的全面督導組，嚴格按照測評要求，定期到各單位檢查指導創城工作，對學校氛圍創設、消防設施等進行檢查，并及時反饋檢查情況；由各校德育干部組成的專項督導組，每兩周進行互查互訪，對班級校園文化建設、創城檔案及社會主義核心價值觀背誦情況進行深入檢查；由區團委、宣傳科組成的隨機抽查組，對各單位開展不定期隨機抽查，督促在檢查過程中發現有問題的單位在24小時內進行整改。
四維立體檢查體系的建立，讓各單位積極投身創城工作，實現創城檢查零死角。目前全區62所學校，6萬余名師生積極參與創城迎評工作。
此外，該區各學校還充分調動社區、家長等資源，開展、宣傳創建文明城市工作，均成立“爸爸媽媽”護衛隊，負責校園周邊學生上放學秩序；充分利用節假日等積極開展“爭創文明城市 做泉城小主人”主題教育活動，通過“小手拉大手”的形式將創建文明城市活動輻射到各個家庭，讓更多的泉城人為創建文明城市作出應有的貢獻。
