“感謝天橋區行政審批服務局衛生健康行業的‘首席審批師’康沄溪，她以高標準的審批服務為我完成了各類證照的辦理。”濟南景年大健康管理有限公司法定代表人肖先生高興地說。

　　據了解，“首席審批師”制度是天橋區行政審批服務局在全市首推的新舉措。近年來，天橋區行政審批服務局持續深化“放管服”改革，以融合發展不斷推進審批流程再造，提升政務服務質效，全面構筑起便民利企服務新高地，擦亮了“來天橋辦成事”一流服務品牌。用“新”改革，業務辦理求突破

　　“真沒想到，好幾個證一會兒就辦完了，材料簡單，證件也不用重復提交，真正解決了我們企業的困難！”山東翎悅物業有限公司負責人對天橋區行政審批服務局的企業全生命周期改革贊不絕口。

　　在天橋區政務服務大廳企業全生命周期專區，他只提交了一套材料，就完成了公司營業執照、出版物經營許可證、預包裝食品經營備案、公章刻制、稅務登記等業務受理。

　　“創新是行政審批的‘根’和‘魂’，推動改革就是為了促進行政審批提質增效。”天橋區行政審批服務局黨組書記、局長王度量介紹，自2022年起，天橋區行政審批服務局聚焦企業和群眾辦事需求，積極探索企業從開辦到注銷的“全生命周期”集成服務改革。通過打破各科室間的壁壘，商事登記和社會民生事務實現全鏈條服務，避免企業出現“倒頭”審批情況。

　　自2019年以來，國家及省、市大力推進政務服務“一網、一門、一次”改革，天橋區行政審批服務局積極發揮牽頭部門作用，重塑審批流程，創新服務方法，進行了一系列改革創新：2021年在全市率先推行“社區網格+政務服務”一體化；2022年推出企業全生命周期改革，構建“三員兩綜一核”集成服務新模式；2023年在全市率先推出“橋通辦”便民服務新模式、“首席審批師”制度……以“快”提速，推動審批加速跑

　　“以前辦出版物網絡發行備案，不僅需要多項材料，而且辦完也得好幾天。現在簽了承諾書就能立即辦，太省心了。”全市首個領到出版物網絡發行備案的張超高興地說。

　　據了解，天橋區行政審批服務局通過首推出版物網絡發行備案“零材料”即時辦審批模式，將出版物網絡發行備案涉及5項材料、需要3個工作日辦理時限，縮減為1張承諾書且能立即辦理。

　　隨著天橋區行政審批服務局“網上辦”“指尖辦”的常態化，以信息化手段賦能行政審批，政務服務全程網辦率99%，企業開辦網辦率達99.8%。

　　在推動企業審批服務提速的同時，天橋區行政審批服務局還聚焦項目注冊登記、施工許可、竣工驗收等關鍵環節，一體化推進“策劃即儲備、拿地即開工、建成即使用、驗收即發證”，將施工許可變更審批時限由3個工作日縮短為“當日辦結”。

　　此外，為破解企業從拿地到動工審批環節多、動工周期長等難點堵點問題，天橋區行政審批服務局還推出分階段施工許可，讓項目動工建設從“等不起”變為“不用等”，甚至在分階段申請施工許可證過程中，申報材料也大幅減少，縮短了審批時間，推動項目建設“小步快跑”。憑“優”服務，用心用情提質效

　　在天橋區行政審批服務局重點項目幫辦服務中心，整齊懸掛著一面面的錦旗，每面錦旗都是服務口碑的直接展現。

　　隨著天橋區不斷深化營商環境的“全領域提升”，“優化營商環境工作專班”日常運行機制不斷強化，天橋區行政審批服務局憑借優質服務開展了全方位多角度服務企業活動，共解決企業訴求566條，梳理全區惠企政策55項，落實兌現“免審即享”惠及企業1.8萬戶……通過用心用情的提檔升級服務，切實幫助企業紓困解難。

　　“感謝天橋區行政審批服務局工作人員不辭辛苦，前往北京為我們辦理企業登記所需的手續。”中電建生態投資發展（濟南）有限公司法人劉民輝稱贊道。為幫助中電建生態投資發展（濟南）有限公司在有效期內順利完成登記，該局破例提供跨域幫辦服務，這是天橋區為企業提供貼心服務的一個縮影。

　　為提升審批服務質效，天橋區構建起多級聯動幫辦代辦服務體系。此外，天橋區行政審批服務局還不斷優化窗口布局和大廳智能化程度，在新服務大廳中納入醫保、社保和人事業務，同時設立“智惠導服”工作室，實現政務服務咨詢線上線下全覆蓋，全面提升幫代辦服務效率，進一步提升惠企利民水平。