為貫徹落實黨中央、國務院關于生態環境保護督察的重要決策部署及省環保督察專題調度會精神，市中區堅決踐行“綠水青山就是金山銀山”的理念，積極保障中央生態環保督察“回頭看”工作，按照邊督邊改要求，嚴查嚴處督察組交辦的群眾舉報案件，并向社會公開。

　　對于群眾舉報案件，首先做到細致分析，找到問題解決辦法，針對典型問題及轉辦的重點問題，進一步規范工作辦法流程，明確案件解決時限，做到第一時間轉辦、第一時間處理、第一時間反饋、第一時間解決，部門聯動合力提高處理效率。

　　例如群眾反映的陽光舜城中10區銀座英才雙語幼兒園陽光園風機、音響噪聲擾民案件，便是部門聯動進行整治。11月9日，舜耕街道辦事處及區環保局、區市場監督管理局等部門，對信訪件反映的問題進行了調查核實，并使用專業設備科學監測，市中區環境監測站對該幼兒園東邊界進行了噪聲監測，結果顯示晝間噪聲值為59分貝，超過《社會生活環境噪聲排放標準》（GB22337-2008）標準值55分貝。

　　針對此處噪聲污染，市中區政府責成舜耕街道辦事處、區環保局立即采取有效措施，做好宣傳溝通，防止再出現噪音擾民的現象。區環保局對該幼兒園下達限期整改通知，責令11月23日前整改完畢，待整改完畢后再次監測，且將由舜耕街道辦事處督促幼兒園規范管理，定期對風機進行維護，室外活動期間降低音響音量。

　　嚴格現場勘察和辦事流程，是市中區的另一項重要舉措。如轄區內的三海洗車門店，疑似為了洗車方便砍伐門口的綠化樹10棵，并破壞人行道，遭市民投訴要求恢復原貌。接到這一案件后，11月6日，市中區組織區園林局、區市政工程管理局、區綜合行政執法局等部門及桿石橋街道辦事處，對該問題進行了調查核實。市中區市政工程管理局熱線辦公室負責人周冉表示，現場勘查發現舉報人投訴花磚被破壞、樹木被砍伐是不屬實的。

　　“實際情況是1992年經七路拓寬改造、鋪設熱力管線的時候就形成了這個狀態，沒有人行道花磚和樹木。我們借此機會重新鋪設人行道花磚。”周冉說，為讓人行道盡快恢復原貌，市中區市政工程管理局已組織施工隊伍于11月9日進場施工，預計11月28日恢復人行道花磚鋪設。待人行道整修完成后，由市中區園林局進行箱體布置，恢復該路段綠化。

　　下一步，市中區將借勢中央生態環保督察“回頭看”，找準問題癥結，把脈會診，開出“良方”，把解決問題的好機制、好思路、好辦法落實到環保工作中，杜絕敷衍塞責、推諉扯皮、盯事不緊現象，全力確保環保工作有序開展。